Conditions Générales de Vente — Box La Vie Basque
Dernière mise à jour : octobre 2025
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues sur le site www.laviebasque.fr, édité par Marine Fougère, entrepreneure indépendante exerçant sous le nom commercial La Vie Basque.
1. Informations légales
Entreprise : Marine Fougère – La Vie Basque
SIRET : 953 470 879 00016
Siège social : 24 chemin de Joanetaenea, 64210 Ahetze, France
Adresse e-mail : contact@marinefougere.fr
Site internet : www.laviebasque.fr
Statut : entreprise individuelle Marine Fougère EI
2. Objet
Les présentes CGV régissent la vente de produits proposés sur le site La Vie Basque, notamment les box cadeaux en édition limitée, composées de produits artisanaux, locaux et de créations originales du Pays Basque.
Toute commande passée sur le site implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.
3. Produits
Chaque Box La Vie Basque est proposée en édition limitée et contient une sélection de produits surprises issus de producteurs, créateurs et artisans locaux.
Les photos, descriptions et visuels présents sur le site sont non contractuels : la composition exacte de chaque box peut varier selon les stocks, les saisons et les collaborations en cours.
Le contenu reste cohérent avec l’esprit de la marque : authentique, local et responsable.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La Vie Basque se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant la validation finale de la commande.
5. Commande
La commande est validée une fois le paiement intégral effectué sur le site.
Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail à l’adresse indiquée par le client.
Les précommandes sont ouvertes pour une durée limitée.
Les box seront disponibles à partir du 1er décembre, soit :
- en retrait dans les points partenaires (Bayonne et Biarritz),
- soit en expédition postale pour les clients éloignés.
Les quantités sont strictement limitées à 55 exemplaires pour cette édition.
6. Livraison et retrait
- Retrait local : les points de retrait, adresses et horaires seront précisés par e-mail après commande. Le client devra se présenter muni de sa confirmation de commande.
- Expédition : les box expédiées seront envoyées à l’adresse indiquée lors de la commande.La Vie Basque ne saurait être tenue responsable en cas de retard, perte ou détérioration liés au transporteur.Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
- aux produits périssables (alimentaires ou cosmétiques ouverts),
- aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure,
- ni aux box déjà ouvertes.
Toutefois, La Vie Basque s’engage à étudier au cas par cas toute demande de retour ou de remboursement en cas d’erreur manifeste, de défaut ou d’avarie.
8. Retours et remboursements
Si un produit arrivait endommagé ou non conforme, le client devra contacter contact@marinefougere.fr dans un délai de 7 jours suivant la réception, avec photo(s) à l’appui.
Un remplacement, un avoir ou un remboursement pourra être proposé selon la situation.
Les retours ne sont acceptés que si la box est :
- non ouverte,
- dans son emballage d’origine,
- et renvoyée à la charge du client.
Les remboursements, s’ils sont acceptés, seront effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour.
9. Responsabilité
La Vie Basque ne saurait être tenue responsable :
- des dommages indirects ou d’une mauvaise utilisation du produit,
- d’une conservation inadaptée des produits alimentaires ou cosmétiques,
- des retards ou pertes imputables au transporteur.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour :
- le traitement de la commande,
- la communication client,
- et l’envoi d’actualités (si le client y a consenti).
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à : contact@marinefougere.fr.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site (textes, visuels, photos, vidéos, logos) sont la propriété exclusive de La Vie Basque.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.